FAQ
Q
時計は防水ですか?
A
いいえ。完全に防水ではありません。ですが防滴なので多少の雨や洗い物など日常生活を送る程度でしたら問題ありません。シャワーやプールなどは避けてください。水分侵入による故障の場合は修理受付が出来なくなる可能性もございます。
Q
保証はありますか?
A
あります。保証期間はお買い上げの日から1年間となっております。但し、お客様の過失による故障や破損、電池切れなどは、保証対象外とさせていただきます。
Q
送料はありますか?
A
送料は一部離島を除いて10.000円以上のお買い上げで全国無料となります。
Q
メンテナンス
A
時々、ご自身でメンテナンスしてくださる事によって長く使って頂けます。オリーブオイルとレモンを同じ比率で混ぜ、それを綿棒を使用して木材に塗布して乾かしてください。
Q
返品について
A
気に入ってくださる事を願いますが、もし万が一 届いた商品が気に入らなかった場合 お客様の元に届いて10日以内でしたら返品をお受け致します。
製品を受け取りましたら2営業日以内に購入品を返金致します。
商品の不良ではない限り返品の配送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
Q
刻印入りの商品の返品
A
刻印された商品はお客様の元に届いて10日以内でしたら返品が可能です。返品の決定についてお知らせ頂いたあと5日以内に商品の返品をお願い致します。彫刻代は返金されませんのでご注意下さい。また製造ミスや商品不良品が無い限り返品の送料はお客様負担となります。時計の交換を希望して新しい時計のバックプレートに刻印を追加する場合は刻印の価格と送料をお支払い頂く必要がございます。
Q
時計の電池交換はどうすれば良いですか?
A
お手数をおかけしますが、お客様ご自身で時計店や量販店などで電池交換をお願い致します。
なお、電池切れは保証の対象外となっております。
Q
時計のベルト調整は出来ますか?
A
はい。出来ます。購入頂く前にご希望があれば備考欄に腕のサイズを記入頂ければ無料で行います。量販店や時計店など専門の時計屋さんがいる所に持っていけば調整もしてくれます。お値段もリーズナブルなのでご不安があれば、お店に持って行く事をお勧め致します。
Q
ムーブメントって何ですか?
A
ムーブメントとは腕時計の駆動をつかさどる部分で車でいうところのエンジンです。ウッドウォッチでは
自動巻き時計以外のムーブメントを信頼性がある日本の自社工場MIYOTA社の製品を使用しています。詳しくは製品の概要をご覧ください。
Q
機械式の腕時計はありますか?
A
あります。ウッドウォッチで取り扱っているのは自動巻き機械式腕時計となります。数量限定品の腕時計も取り扱っていますのでぜひご覧ください。商品によってはすぐ品切れになったり配送が遅くなったりする事もございますのでご了承頂けると幸いです。
Q
ウッドウォッチで使われているベルトの革は本革ですか?
A
はい。ウッドウォッチで使用している革は全て本革です。
Q
領収書は発行されますか?
A
当店ではペーパーレス化に伴い領収書の発行は致しません。
商品購入時に発行される以下のような書類は、確定申告などの際に領収書代わりにお使い頂けます。
【支払い方法 領収書代わりになる書類】
・クレジットカード:利用明細書
・銀行振込:振込明細書、預金通帳
・代金引換:配送業者から渡される
・コンビニ払い:店頭でもらったレシート
お手元にある書類でご対応頂きますよう、予めご了承ください。
Q
太陽電池式モデルが動きません。
A
ご不便をおかけして申し訳ありません。ソーラーパワーなので、バッテリーが少ないかもしれません。
ソーラープレイスに時計を置いて充電して確認してみてください。
Q
金属アレルギーを引き起こさない製品はありますか?
A
当社が取り扱っている木製腕時計の製品は100% 天然木とアレルギー反応が出にくいステンレスを使用しております。ただし、留め具は金属でできており、着用時に肌に触れます。したがって、アレルギー反応を否定することはできません。一般的に、低アレルギー性とは、この製品に対するアレルギー反応のリスクが最小限に抑えられていることを意味します。人によって体質や働きが異なり、製品によって反応も異なります。製品を着用して最初の数週間は、肌を観察し、変化がないか確認してください。手首に不快感やかゆみ、発疹などの症状が現れた場合は、製品を外し、医師にご相談ください。弊社の取り扱っている木製製品によって引き起こされたいかなる損傷、怪我、損害についても責任を負いません。